Manual deaccesos.
Esta guía te explica, paso a paso y sin necesidad de conocimientos técnicos, cómo darnos acceso a las cuentas que necesitamos para trabajar en tu proyecto.
No te preocupes si no eres una persona "técnica". Ninguno de estos pasos requiere instalar nada ni saber de programación. Solo necesitas tener a la mano tu correo, tu contraseña de Facebook/Instagram y unos minutos. Si en algún paso te trabas, escríbenos y lo resolvemos juntos por videollamada.
Solo vas a compartirnos y darnos acceso a las plataformas que estén incluidas en el plan que te generamos. Si en este manual ves una red social que no forma parte de tu plan, puedes omitir esa sección — no es necesario que nos des acceso a ella.
Meta agrupa tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram y tu cuenta de anuncios dentro de un "Portafolio Comercial" (también llamado Business Manager). Te vamos a pedir que nos agregues como socios dentro de ese portafolio, sin que tengas que compartirnos tu contraseña personal de Facebook.
Entra a la configuración de tu negocio en Meta
Desde tu computadora, abre business.facebook.com/settings e inicia sesión con la cuenta de Facebook desde la que administras tu página y tu Instagram.
Ve a la sección "Personas"
En el menú de la izquierda busca el apartado de Personas. Ahí es donde se agrega a las personas que van a trabajar dentro de tu portafolio comercial.
Agrégame como usuario con mi correo
Da clic en "Agregar persona" e introduce el siguiente correo, para que yo pueda ver y administrar todo desde adentro:
abid@pulpadigital.com
Selecciona qué activos voy a administrar
Marca tu página de Facebook, tu cuenta de Instagram y tu cuenta de anuncios (si tienes una), y asígname el nivel de acceso "Control total" para poder gestionarlas correctamente.
Confirma y envía
Da clic en "Invitar" o "Enviar". Yo recibiré la notificación de acceso; no necesitas hacer nada más de tu lado.
Con este método nunca compartes tu usuario ni contraseña de Facebook. Tú sigues siendo el dueño de tu página, tu Instagram y tu cuenta de anuncios; solo trabajamos dentro de ellas con el permiso que nos des.
Google Business Profile (antes "Google My Business") es la ficha que aparece cuando alguien busca tu negocio en Google o en Google Maps. Aquí también puedes darnos acceso sin compartir tu contraseña, solo invitándonos con un correo.
Busca tu negocio en Google
Inicia sesión en la cuenta de Gmail con la que administras tu ficha, y busca el nombre de tu negocio directamente en Google.
Abre los ajustes del perfil
Da clic en los tres puntos verticales (⋮) que aparecen junto a tu ficha y selecciona "Ajustes de Perfil de Empresa".
Entra a "Usuarios y acceso"
Dentro de los ajustes, busca la sección llamada "Usuarios y acceso" — ahí verás quién tiene permiso sobre tu ficha actualmente.
Agrégame con mi correo
Da clic en "Añadir" e introduce el siguiente correo. Elige el rol "Gestor" (recomendado) o "Propietario" si prefieres darme control total.
abid@pulpadigital.com
Envía la invitación
Da clic en "Invitar". Nosotros recibiremos un correo para aceptar y, una vez aceptado, ya podremos trabajar en tu ficha.
A diferencia de Facebook y Google, Instagram todavía no tiene una forma de compartir acceso sin contraseña cuando se administra directamente desde la app. Por eso, en este caso sí necesitamos que nos compartas el usuario y la contraseña de la cuenta.
Comparte el usuario y la contraseña de la cuenta
Envíanos, por un medio seguro (WhatsApp o correo, evitando redes sociales públicas), el nombre de usuario de Instagram y su contraseña actual.
Usuario de Instagram: [usuario]
Contraseña: [contraseña]
Ten a la mano el celular donde recibes los códigos
Instagram protege las cuentas y, en algunos casos, pide un código de verificación quien intenta iniciar sesión desde un dispositivo nuevo (esto es normal y es una medida de seguridad de Instagram, no un error).
Si Instagram pide un código, nosotros te lo solicitaremos
Cuando esto pase, te vamos a escribir para pedirte el código que te llegue por SMS, correo o notificación de la app. Solo necesitamos que nos lo compartas en ese momento para poder terminar de ingresar.
Nunca compartas tu usuario, contraseña o códigos de verificación por canales públicos (comentarios, grupos abiertos, etc.). Compártelos solo de forma directa y privada con tu contacto en Pulpa Digital.
TikTok todavía no tiene una forma sencilla de compartir acceso sin contraseña para cuentas orgánicas. Por eso, en este caso también necesitamos que nos compartas directamente el usuario y la contraseña de la cuenta.
Comparte el usuario y la contraseña de la cuenta
Envíanos, por un medio seguro (WhatsApp o correo, evitando redes sociales públicas), el nombre de usuario de TikTok y su contraseña actual.
Usuario de TikTok: [usuario]
Contraseña: [contraseña]
Ten a la mano el celular donde recibes los códigos
TikTok puede pedir un código de verificación a quien intenta iniciar sesión desde un dispositivo nuevo (esto es normal y es una medida de seguridad de TikTok, no un error).
Si TikTok pide un código, nosotros te lo solicitaremos
Cuando esto pase, te vamos a escribir para pedirte el código que te llegue por SMS, correo o notificación de la app, y así poder terminar de ingresar.
Nunca compartas tu usuario, contraseña o códigos de verificación por canales públicos (comentarios, grupos abiertos, etc.). Compártelos solo de forma directa y privada con tu contacto en Pulpa Digital.
Al igual que en Meta y Google, LinkedIn permite agregar administradores a la página de empresa sin compartir contraseña — solo necesitas tu cuenta personal de LinkedIn con la que administras la página.
Entra a la página de empresa en LinkedIn
Inicia sesión en LinkedIn y ve a la página de empresa de tu negocio.
Abre "Herramientas de administrador"
En la esquina superior derecha de la página, despliega el menú "Herramientas de administrador" y selecciona "Gestionar administradores".
Agrégame con mi nombre o correo
Da clic en "Agregar administrador" y escribe el siguiente dato para encontrarme:
abid@pulpadigital.com
Elige el rol adecuado
Asigna el rol "Administrador de contenido" (recomendado para publicar y gestionar) o "Superadministrador" si prefieres darme control total sobre la página.
Guarda los cambios
Da clic en "Agregar administrador" para confirmar. El acceso queda activo de inmediato, sin invitación por correo que aceptar.
LinkedIn no tiene una opción para compartir acceso a un perfil personal sin contraseña (a diferencia de la página de empresa). Por eso, si vamos a publicar o gestionar contenido desde tu perfil personal, necesitamos que nos compartas el acceso directo, igual que con Instagram.
Comparte el correo y la contraseña de tu perfil
Envíanos, por un medio seguro (WhatsApp o correo, evitando redes sociales públicas), el correo con el que inicias sesión en LinkedIn y su contraseña actual.
Correo de LinkedIn: [correo]
Contraseña: [contraseña]
Ten a la mano el celular donde recibes los códigos
Si tienes la verificación en dos pasos activada, LinkedIn puede pedir un código de verificación al iniciar sesión desde un dispositivo nuevo. Esto es normal y es una medida de seguridad de LinkedIn.
Si LinkedIn pide un código, nosotros te lo solicitaremos
Cuando esto pase, te vamos a escribir para pedirte el código que te llegue por SMS, correo o notificación de la app, y así poder terminar de ingresar.
Nunca compartas tu usuario, contraseña o códigos de verificación por canales públicos. Compártelos solo de forma directa y privada con tu contacto en Pulpa Digital.